Una primera conversación sirve para explicar lo que requiere la familia y plantear las dudas sobre el apoyo en casa. No hace falta llevar una decisión cerrada entre cuidadora interna, externa o servicio de ayuda a domicilio.
Empezad por el domicilio y las tareas
Indicad el municipio donde se requiere la ayuda y qué momentos del día resultan más difíciles de organizar. Describir una semana habitual aporta más información que pedir que alguien se encargue de todo.
Separad la atención personal de la limpieza o las tareas domésticas. Si buscáis ambos tipos de apoyo, explicadlos por separado para poder valorar el encargo.
Preparad los horarios y las preferencias
- Días y franjas en los que se requiere ayuda.
- Fecha orientativa de inicio.
- Tareas que mantendrá la familia.
- Rutinas y preferencias de la persona que recibirá apoyo.
- Dudas sobre la modalidad y las condiciones.
No enviéis documentación sensible de forma indiscriminada. Preguntad antes qué información resulta necesaria y por qué canal debe facilitarse.
Preguntad qué modalidad se está valorando
En la intermediación, la familia empleadora contrata a la persona trabajadora. En el servicio SAD, SerHogar contrata y paga al personal. Conviene comprender esa diferencia antes de comparar propuestas.
Pedid que os expliquen qué tareas, horarios y condiciones se pueden valorar para vuestro caso. La primera consulta no implica que una modalidad o una incorporación estén confirmadas.
Confirmad la atención con la oficina
La oficina está en Avda. del Mar, 10, departamento 6, Orihuela. Para una visita presencial, contactad antes y confirmad cómo organizarla. El teléfono de consulta es 692 631 313.
Atendemos consultas de la Vega Baja y Murcia capital y alrededores. Podéis consultar la ayuda que requiere tu familia y revisar las modalidades de cuidado y apoyo en el hogar antes de la conversación.
Autor: SerHogar. Adaptado a partir de la publicación de Facebook del 19/05/2020. Revisión editorial: 01/11/2026. Fotografía ilustrativa.
